REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Operatorem serwisu www.sesjezrurka.com oraz Administratorem danych osobowych jest:
MiP Media sp. z o.o
41-503 Chorzów, Wschodnia 26
NIP 6272792975,
KRS 0001116472
REGON 529162836
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep www.sesjezrurka.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.sesjezrurka.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.sesjezrurka.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
- ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
- ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.sesjezrurka.com umożliwiający złożenie Zamówienia.
- KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.sesjezrurka.com
- SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – mip media sp. z o.o.
- UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
- CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
- Sklep www.sesjezrurka.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
- Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.sesjezrurka.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
§ 4
Rejestracja i Konto Klienta
Rejestracja w Serwisie:
1. Użytkownik ma możliwość dobrowolnej i bezpłatnej rejestracji konta w Serwisie, co pozwala na dostęp do dodatkowych funkcjonalności, takich jak historia zamówień, szybkie zakupy czy specjalne oferty.
2. Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Warunkiem utworzenia konta jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Utworzenie Konta:
1. Podczas rejestracji Użytkownik wybiera login oraz hasło, które powinien chronić przed dostępem osób trzecich.
2. Użytkownik zobowiązuje się do aktualizowania swoich danych, w szczególności w przypadku zmiany adresu e-mail lub innych danych kontaktowych.
Korzystanie z Konta:
1. Konto Klienta umożliwia m.in.:
- Zarządzanie danymi osobowymi i adresowymi.
- Śledzenie statusu zamówień.
- Korzystanie z kodów rabatowych i ofert promocyjnych.
3.2. Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć konto, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Odpowiedzialność Użytkownika:
4.1. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania do konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z konta przez osoby trzecie, jeśli uzyskały one dostęp do danych logowania z winy Użytkownika.
4.2. Zabronione jest wykorzystywanie konta w sposób niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Proces Składania Zamówienia:
1.1. Klient może złożyć zamówienie na sesję zdjęciową wyłącznie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej lub poprzez bezpośredni kontakt z Organizatorem (np. wiadomość e-mail lub media społecznościowe).
1.2. Podczas składania zamówienia na wybraną sesję Klient jest zobowiązany do podania wszystkich wymaganych informacji, takich jak:- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail i numer telefonu
- nazwa konta na Instagramie
- w formularzu zamówienia Klient może zaznaczyć dodatkowe informacje np rozmiar stroju
- Potwierdzenie i Akceptacja Zamówienia:
2.1. Po złożeniu zamówienia Organizator skontaktuje się z Klientem w celu:- Potwierdzenia dostępności wybranego terminu,
- Ustalenia szczegółów sesji,
- Przekazania informacji dotyczących płatności i przygotowania.
2.2. Zamówienie zostaje potwierdzone i przyjęte do realizacji dopiero po: - Wpłacie wymaganego zadatku przez Klienta (o ile taka jest wymagana),
- Akceptacji warunków realizacji sesji, w tym zapoznania się z FAQ dostępnym na stronie przy opisie sesji.
- FAQ jako Integralna Część Zamówienia:
3.1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z FAQ przypisanym do wybranego rodzaju sesji zdjęciowej.
3.2. FAQ zawiera szczegółowe informacje dotyczące przygotowania do sesji, zasad jej przebiegu oraz istotnych kwestii organizacyjnych. Brak zapoznania się z FAQ nie zwalnia Klienta z obowiązku przestrzegania ustalonych zasad. - Zmiana i Anulowanie Zamówienia:
4.1. Klient ma prawo do zmiany terminu sesji zdjęciowej, pod warunkiem poinformowania Organizatora z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
4.2. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta, zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że Organizator zdecyduje inaczej.
4.3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji w wyjątkowych przypadkach, takich jak niesprzyjające warunki pogodowe, problemy techniczne lub inne zdarzenia losowe. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a Organizator zaproponuje nowy termin realizacji. - Warunki Płatności:
5.1. Klient zobowiązany jest do uiszczenia zadatku w kwocie określonej w opisie przy zakupie sesji.
5.2. Pozostała część kwoty za sesję zdjęciową płatna jest w dniu realizacji sesji lub w innym terminie ustalonym z Organizatorem. - Kontakt z Organizatorem:
6.1. Klient jest zobowiązany do regularnego sprawdzania skrzynki e-mail oraz podanego numeru telefonu, aby móc otrzymać informacje dotyczące zamówienia oraz przygotowania do sesji.
6.2. Wszelkie pytania dotyczące zamówienia Klient może kierować na adres e-mail lub poprzez media społecznościowe wskazane na stronie internetowej Organizatora.
§ 5
Płatności i Zasady Zwrotów
1. Płatności
1.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- Płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
1.2. Szczegóły dotyczące płatności:
- W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy podany w sekcji „Zamówienie” w niniejszym sklepie.
- W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
1.3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty zadatku w wysokości podanej na stronie produktu/sesji, podczas zakupu sesji. Resztę kwoty należy dopłacić najpóźniej w dniu sesji zdjęciowej.
1.4. Sesje fotograficzne odbywają się w terminie wskazanym w nazwie lub opisie usługi zamieszczonym na stronie produktu/sesji.
1.5. Usługi fotograficzne są realizowane wyłącznie po zaksięgowaniu pełnej wpłaty lub zadatku na koncie Sprzedawcy.
2. Zasady Zwrotów i Anulacji Sesji Fotograficznych
2.1. Rezerwacja i Zadatek:
- Warunkiem rezerwacji terminu sesji fotograficznej jest wpłata bezzwrotnego zadatku w wysokości określonej w opisie produktu.
- Brak wpłaty zadatku w określonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
2.2. Anulowanie Sesji przez Klienta:
- Anulacja na co najmniej 7 dni przed terminem sesji: zadatek może zostać przeniesiony na inny termin lub zwrócony według uznania Sprzedawcy.
- Anulacja na mniej niż 7 dni przed terminem sesji: zadatek nie podlega zwrotowi.
2.3. Przełożenie Terminu Sesji przez Klienta:
- Klient ma prawo do jednokrotnej zmiany terminu sesji, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.
- Kolejne zmiany terminu mogą wiązać się z koniecznością wpłaty nowego zadatku lub dodatkowymi opłatami.
2.4. Anulowanie Sesji przez Sprzedawcę:
- W przypadku odwołania sesji przez Sprzedawcę z przyczyn niezależnych od Klienta (np. warunki pogodowe, problemy techniczne), Klient ma prawo do:
- Pełnego zwrotu wpłaconej kwoty,
- Lub zmiany terminu sesji bez dodatkowych opłat.
2.5. Reklamacje:
- Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi Klient może zgłaszać w terminie 7 dni od otrzymania zdjęć.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do poprawy zdjęć, wykonania dodatkowej usługi lub zwrotu części opłaty, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
Uwagi Dodatkowe
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z opisem sesji fotograficznej oraz szczegółowym FAQ dostępnym na stronie usługi przed dokonaniem zamówienia.
- W przypadku braku przygotowania do sesji zgodnie z zasadami określonymi w FAQ, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość usługi i zwroty nie będą realizowane.
§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
- Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
- Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
- czas kompletowania Produktów wynosi do 28 dni roboczych,
- dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
- Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
- W przypadku sesji fotograficznych dostawa obrobionych zdjęć następuje do 15 dni roboczych od momentu, w którym klient wybierze zdjęcia do obróbki
- Klient dostaje link do serwisu internetowego przeznaczonego do wyboru zdjęć w terminie 7 dni od daty sesji
- Klient zobowiązuje się wybrać zdjęcia przeznaczone do obróbki w terminie 1 miesiąca od daty przesłania linka o którym mowa w § 6 art.5
§ 7
REKLAMACJA PRODUKTU
- Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
- podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
- Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
- zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mipmediapl@gmail.com
- w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
- dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
- w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
- w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:
- pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,
- obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
- w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy,
- odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
- W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres podany w wiadomości email, którą klient otrzyma przy zgłoszeniu zwrotu
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
- Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
- Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
§ 9
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
- Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
- Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 10
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
- Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 11
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mipmediapl@gmail.com
- W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
- Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób
§ 12
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest:
MiP media sp. z o.o.
41-503 Chorzów
ul. Wschodnia 26
NIP PL6272792975
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie:
§ 13
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Informacja o przetwarzaniu danych w związku z realizacją sesji zdjęciowej
Administratorem Pani/a danych osobowych jest mip media sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie, wschodnia 26 41-503, e-mail: mipmediapl@gmail.com . Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji umowy zlecenia sesji fotograficznej wraz z obróbką na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE i przechowywane do momentu wykonania ww. celu przetwarzania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie uniemożliwi wykonanie umowy.
Ma Pan/i prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Przysługuje Pani/u również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Pani/a dane osobowe nie będą uczestniczyły w procesie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.